【初心者必見の記事】 出前館記事 一覧

出前館配達は平日は稼げない?稼げる?初心者必見、生の実体験をブログに書きました

更新日:

今日は、平日で初めてざっくり一日配達をしてみたので、細かい実際の動きを書いていきます。これから登録される方、初心者の方などの参考になればと思います。

ちなみに自分は、UberEatsは過去4,000件、MENUは過去500件くらい?、出前館は過去600件くらいの経験値です。

そして、今日の出前館配達は、過去にUberやMenu含め配達した日の中で、ランキング10番目くらいにめんどくさかった日だったので、それを加味して読んで頂ければと思います。実際にさっきまで配達してきたので、そのまま忘れないうちに記事に書いています。

 

また、出前館配達はUberや他のフードデリバリーの経験を無効にします。スキルやコツが必要です。僕自身、もうUberやMenuでベテランだからぜんぜん余裕って思ってたんですが、出前館を前に心が折れかけた事がありました・・ただ慣れです。

まずは読んでみてください。出前館は本当に今バブルです。今を逃したらこんなに稼げる事はもう二度と無いでしょう。始めたもん勝ちです。頑張りましょう。

 

現在はこの様なバブルは終了してしまいましたが、ベテランだけが稼げて多くの初心者は諦めて撤退する様な以前のシステムが終了し、AI配車&プチ早押しシステムなので、とてもやり易くなりました。

ちなみにAIは日々改善され、じゅうぶん稼げる様に進化しています。

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◆ 晴れの水曜日 バイクでの配達 東京都右側らへん(8時間45分配達)

日付 件数 1時間あたりの報酬 単価 合計
2021年12月15日(水) 26件 2,925円 984円 25,597円

内訳(8時間45分配達) 

 

昼配達 11:00~16:00

8件 × 786円 = 6,288(ブースト1.1倍)

7件 × 1,072円 = 7,504(ブースト1.5倍)

休憩  16:00~17:00

夜配達 17:00~21:30

11件 × 1,072円 = 11,792(ブースト1.5倍)

 

<出前館自体の営業時間>

最長エリアで7時~24時。ある程度の都市部や市街地エリアで9時~24時。田舎の方は9時~21時です。

 

まあこんな変な日でも、日給25,000円貰えるんだから、有難いですほんと。UberやMenuではあり得ない数値ですよね。

ただこれでも、自分が配達している地域のブースト(インセンティブ)は全国の中で底辺レベルです。他の地域はもっと稼げます

自分のエリアは都内でもベッドタウンなのと学生が多いので売り上げ規模が少ないのでしょう。あと配達がしやすい地域なので配達員が集まりやすく、ブーストが低いんだと思います。ウーバーでも超稼げない地域ですね。

他のエリアはもっと稼げるし、こんなおいしい時期はあと1年、もって2年で終わりますよ。

 

 

今日の配達体験を眠い目をこすりながら書きます

今日は終日バイク配達しました。10時に起きて、サクッと本業の仕事のメールチェックだけ済ませて、歯を磨いて配達ルック(戦闘服)に着替えてスタートです。

11時~13時まではブースト1.5倍なので、11時ジャストに出前館配達アプリをオン!

出前館は早押しなので、良い案件(近場の案件)を狙って速攻でゲット!そして5分くらい画面を見て、もう一件ゲット! で、家を出ました。

 飲食店の具体的名称は伏せてあります。

 

1件目 お寿司テイクアウトの店

家を出た時にお店にゴングボタン(通知ボタンの事 以下で説明を付け加えてます)! 家からは隣の駅の店です。約1.5キロほど離れたお店。のんびりバイクを運転しながら、あっさりとお寿司をピック。約800メートルくらい離れたお宅に無事にお届け完了。ラクラクの1件目。

ところが、昨日食べた半額で買った霜降り和牛が今になって腹にきました・・本当に腹が弱い・・ サラリーマン時代は、朝の通勤電車は常にトイレの前を陣取っていたくらいに、すぐに腹痛になる体質なんです・・

「やべー、もうだめだ・・」と思い、近くの公園でスッキリ・・(もちろん手は洗いましたし、常にアルコール携帯してるのでシュッシュしています) 一応次の店のピック時間を考慮して、ゴングは押しています。

ゴングってなに?

出前館は、お店にピックしに行く前に、「調理開始してね~」と、配達員が事前に通知をするシステムになっています。基本10分前ルールとなっていますが、中には調理に時間がかかる店があるので、そういうのは15分前とか、注文点数が多く調理に時間がかかりそうな時などは20分前とかにゴングしています。

これは慣れで解りますので、まずは1件1件丁寧に配達を心がけてください。すぐに慣れますから。

 

※ 現在はAI配車になっています。

 

2件目 とんかつチェーン店

「はあ、すっきりした」そして目的地のとんかつチェーン店さんに到着。 うが!やっちまった! チェーン店なので隣の駅の支店のお店に間違えて来てしまいました・・ ぐはー、超初歩的ミス・・ 慣れが仇となったケースですね。

ってな訳で、隣の駅の別支店に急いで向かい、料理をピック。だいたい10分ほどのロスをしてしまいました。あと、途中で3件目の案件をゲットしています。

途中で3件目の案件をゲットとは?

出前館は、取りたい案件をスマホから選んでタップしてゲットします。もちろん近距離案件に人気が殺到しますので、これを早押しで取る事になります。

自分の場合は、取りたい案件の目星がついています。「ドロップ先の近くのお店で、且つ近距離案件」これを狙います。ただそう簡単にゲットはできませんので、けっこう妥協したりする事は多々あります。

慣れてくると、お店の位置やどのお店から注文が来たら素早く取るか、などが解ってくるので、まずは地域になれることが出前館攻略する上での最大ポイントになります。ただ、のんびり初心者の方でも、そもそもが高報酬なので、他のフードデリバリーより稼げますので安心してください。

で、無事に料理をお届け完了!

 

3件目 個人店のうどん屋さん

ここはUber時代から、調理待ちが多かった店ですが、もうお店側も慣れたもんで、たいてい10分前ゴングで料理は出来上がってる。ただ、料理の量が多い場合もあるので、念のため15分前くらいにゴングを押してます。

うどん屋さんで丼3つ&天ぷらをピック完了。そして、実は既にゲットしていた4件目のお店(とんかつチェーン店)もこのうどん屋さんから近いので、うでんをゲットしてから、300メートルくらい先のとんかつチェーン店さんに移動してダブルピックしました。カバンは2件分でズッシリ。

1キロほど先のお宅に無事にうどん屋さんの配達完了。次はカバンにまだ入ってるとんかつチェーン店さんの配達です。

ダブルピック

出前館は複数のお店をまたいだダブルピックや、同じ店のダブルピックははぜんぜんOKです。ただ同じ方面のみというルールを言われます。

「同じ方面?難しそう・・」と自分も最初はそう思いました。だから慣れなんです。特に出前館攻略は慣れ、それしかありません。自分はだいたい200~300件程度でかなり慣れました。継続は力なりです。

しかもUberと違って出前館の場合は、ダブル配達だったとしても、1件あたりの単価が下がったりしません!

 

4件目 とんかつチェーン店さん

うどん配達したお宅から、1キロ程度のお宅に無事とんかつを配達完了。この4件の配達でだいたい1時間ジャストくらいです。つまり1時間あたりの報酬は約4300円です。これが出前館の今です。自分はインセンティブが低いの地域なので、これから登録する人はさらに1.3倍のブーストがもらえるなんてドーピングなんて言葉では生ぬるい・・ずるい・・

さっきも書きましたが、赤色になってる注文も1.3倍がもらえるという情報が2021年12月16日~始まります。つまり人気のない遠方案件に赤色注文が付くのだと予想します。これは初心者の方にとっては更に朗報でしょう。

※ 新規配達員に、ちょくちょく1.3倍キャンペーンをやっていますが、エリアが限定されています。

 

現在はこの様なバブルは終了してしまいましたが、ベテランだけが稼げて多くの初心者は諦めて撤退する様な以前のシステムが終了し、AI配車&プチ早押しシステムなので、とてもやり易くなりました。

ちなみにAIは日々改善され、じゅうぶん稼げる様に進化しています。

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5件目 和食定食のチェーン店さん

ドロップ先から600メートルくらい離れたお店にピック完了。この注文は4人前くらいと料理が多かったので、15分くらい前にゴングをしていました。そしてあっさりピック完了。「慣れたもんだな~天才」と上機嫌にいた自分の天狗になった鼻は一気にくじかれます。

お客さんのお宅に到着すると、ピンポ~ン ピンポ~ン ピンポ~ン・・・  ダメだ・・ 反応がない。。

お客さんに電話をしましたが、ぜんぜんつながりません・・ 何度も電話をしてもつながらない。 メッセも送り、また3回くらいピンポ~ン・・ 出ない・・ すでに10分程のロスです。

「おいおいおい、次の注文と、その次の注文もゲットしちまってんだぞおい・・」

この時点で、次の2件分の配達の遅配が決定的に・・ こうなると次と、その次の2人のお客さんに遅配連絡をしなければなりません。。めんどくせえ・・

 

するとやっとお客さんから折り返しの電話が来ました。

「すいません、住所を間違えちゃってました」 との事・・ ぐはー、最悪や。 正式な住所を聞いて、バイクでまた離れた場所に行って、やっと配達完了。 このお客さんだけでだいたい25分はロスしました。

 

めっちゃイラついてましたが、にこやかに配達完了。

そして、最悪なのが次のお客さんから言われた言葉「なるべく早くお願いします」と冷淡に言われました・・ これ、滅多に言われる事無いんですが、正直むちゃくちゃ焦ります。バイクをかっ飛ばし(安全運転は前提)で、急いで向かいました。

 

6件目 お弁当チェーン店さん

急いでお店に向かい(3キロくらい)につき、当然弁当はできてる、少し冷めてた・・・ ゴングは20分ほど前にしていたので、そりゃあ冷めるわ・・

料理をピックして、速攻でお客様宅へ配達(お店からは1キロくらい)。丁寧に謝罪をして何とか配達完了しました。

遅配連絡について

出前館では、予定配達時刻より遅れる場合、遅配連絡をしなければなりません。
(自分の拠点は厳しくて・・1分でも送れる場合は連絡するように言われています)
(もう一つ登録している神奈川県の拠点は、10分以上遅れる場合は連絡、でも拠点が遅配連絡をしてくれたりもします)
エリアにより異なりますね。

今回は、携帯のメッセで遅配連絡をしました。当初は10分遅れという連絡だったのですが、前回のお客さんが住所まで間違えていたので結局20分遅れてしまいました。一応バイクの信号待ちの時に、お客さんに事情の説明と、さらに10分プラスで送れる旨をメッセして対応した次第です。

 

7件目 ハンバーグ専門のファミレス

もちろんこちらの配達にも遅れが出ていました。お店まで向かい(1キロくらい)。こちらの配達はゴングを先にしていなかったので、通常の10分~15分前にして、暖かいものをお届けできました。遅配のお詫びをしましたが、「ぜんぜん気にしないでください~」と優しいお言葉、有難う御座いますTT

ちなみに、この7件目で13時までの1.5倍ブーストは終了です。たった一人のお客様のミスで、自分の報酬が減ります。まあ仕事ってのはこういうもんです。前向きにがんばりましょう!

 

8件目 お寿司テイクアウトの店

ゴングもしっかり事前にしていたので、あっさりピック完了。その前に、お弁当屋さんチェーン(9件目)が近かったので、こっちを先にピックしていました。カバンには2件分入っていてダブル配達です。

お寿司は難なく配達完了し、次は9件目です。

 

9件目 お弁当屋さんチェーン

かなり慣れてる地元の地域なんですが、海に近い南側は、お店からかなり遠方になるので、配達員がけっこう敬遠する地域なんですよ。ただ別の意味で引っかかりました。

工場とオフィスが合体してる広大な工業地域て、敷地内に入って良いのかどうかすら分からないし、どこにオフィスがあるのかすら分からない・・ とにかくUberやMenuで配達してきた経験と勘を元に広大な敷地にバイクで入っていきます。

うーむ・・わからん・・ ただ勘でなんとなくバイクを走ったら、エントランスがあった!

「でも、ガチガチのオフィスやんけ・・ これ、はいっていいの・・?」 と思ったがガンガン突入、お客様のコメント欄に「〇〇エンターテイメント(仮名)」って書いてある。恐らくこれは会社名だろう・・という予測で、オフィスビルの1階の壁にある会社情報一覧をチェックすると、あった! 「5階に〇〇エンターテイメント株式会社って書いてある!」 つか、「5階とか、株式会社って書けよ! くそが」と思いつつ、無事にオフィスの社員さんの方へ配達完了しました。

イラついてますが、これ系はUberでもたまに経験しました。しゃーないですね。

ただ出前館の良いところは、過去に配達した人が、ここに注意して!というコメントをアプリに書いてくれてたりします。今回の配達はコメが無かったですが、僕はしっかりエントランスの入り口や5階まで上がって大丈夫だよ、という旨を書き記しておきました。出前館配達員はお互いを助け合えますね。

ちなみに途中で次の注文もゲット。

 

10件目 個人の海鮮丼屋さん

あー、づがれだ・・(精神的に) 次の配達終わったらもう昼飯にしよーかな・・ 平日だし昼ピーク過ぎたら注文こねーだろ、と思い。

次の注文までかなり余裕があったので、途中のコンビニでアイコスを吸って、近くのお店に(さっきの配達先から300メートルくらい)料理をピック。1キロくらい離れたお客様宅へ、ピンポ~ン。 ピ・・ ピンポ~ン

・・ ピンポ~ン でたでた・・

まずこういうケースってないんですが、まあ同じ日に悪い事って重なるんですよね。。電話しても出ない。もう一回電話したらお母さんが出ました。「息子が家に居るので、インターホンに応答するように電話するので、1,2分後くらいにまたインターホン鳴らしてください」との事。

「息子応答しろや!!」 そして応答してもらい、配達完了。10分ちょっとのロスでした。

ただ、この間に2件案件をゲットしていたので、またまた遅れそうです・・

 

11件目 親子丼などが有名なチェーン店さん

配達先から2.5キロほど離れたお店にピックし、1.5キロほど離れたお宅にギリギリ配達完了。そして次は1キロほど離れたお寿司屋さんにピックにGO。

 

12件目 回転寿司チェーン店さん

無事にピックして、1キロほど離れたお宅へ配達完了。あれ?かなり丁寧に配達したつもりだったが、お寿司が少し寄ってしまった・・

お客さんに謝り「あ、ぜんぜんいいです」と言って頂き、ほ・・ さっきのピンポ~ンの影響で4分ほど遅配。

既にゲットしていた700メートルほど先の韓国チキンのお店にGO。

途中途中で新規案件をゲットします

配達途中の信号待ちなどで、次の案件をゲットしています。常にスマホは良い案件がこないかチェックします。

これ、めっちゃダルいと自分も思ったのですが、慣れです。慣れた今ではワクワクします。

 

13件目 韓国チキンのお店

あっさり料理をピック。約1キロ先のお宅に配達完了。さっきのピンポ~ン応答しないお客様の影響で、2分くらいの遅配。

 

14件目 寿司チェーン店

1キロくらい離れた寿司チェーン店になんなくピック。1キロくらい離れたお宅に配達完了。

 

現在はこの様なバブルは終了してしまいましたが、ベテランだけが稼げて多くの初心者は諦めて撤退する様な以前のシステムが終了し、AI配車&プチ早押しシステムなので、とてもやり易くなりました。

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15件目 寿司チェーン店

また1キロくらい戻って、同じお店にピック完了。2キロくらい離れたお宅へ配達。ただ3分くらい家を探すのに迷い、お客さんに電話、またでない・・・ 結局外国人の方が家から出てきて配達完了。外国人のお客さんあるある。

 

あああ”~ ちと今日は疲れた・・

時間は16時になっていました。っきしょー、5時間配達してたった15件とは、クソだ・・ これが昼配達の感想でした。 まあ過去に何千件と配達していますが、何だかんだ1日ごとに、物語はありますね。

ただ、僕が配達している地域は上で書いたように、インセンティブが都内で底辺の地域です。注文も多くない。けっこうレアケースでトラブルが多かった平日なのに、これだけ稼げるってのはすごいのはいうまでもありません。

さて、ここで遅い昼メシです。やはり16時~17時は一番注文が少なくなるので、土日でもフル配達するときはいつもこの時間に飯を食べます。

くるまやラーメン、めちゃくちゃ久しぶりに入ったけど、ネギ味噌ラーメンけっこううまかった。半ライス無料。本当この時間は至福です。気持ちもリセットできますね~^^

さあ、1時間ほど休憩して、店を出てからアイコスを吸い、また戦闘服(防寒着)に着替えて、17時からの戦闘開始! 配達アプリをオン!!

1分くらいでいい案件が来た!速攻でタップしてゲットぉ! また1分くらいでもう一件近場の案件をゲッツ!!

もう自分でも怖いくらい早押しのスキルが上がってる・・・

寒さ対策(戦闘グッズ)

ちなみに、バイクにグリップヒーターがあれば良いのですが、無いので自分は貼るカイロをグリップに巻いてます。(もちろんハンドルカバーも付けてます)かなり暖かいです。昼間は無しで全然OKですが、真冬の夜配達はカイロのグリップ巻きヒーターが、超いいっす!!

体は寒くないのですが、指先がキツいです。あと、靴はボア付きの靴を履いてます。以前まで靴下2枚重ねしてブーツ履いてやってたんですが、あんま意味無いです。ボア付きの靴買った方が良いです。

 

現在はこの様なバブルは終了してしまいましたが、ベテランだけが稼げて多くの初心者は諦めて撤退する様な以前のシステムが終了し、AI配車&プチ早押しシステムなので、とてもやり易くなりました。

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16件目 和食定食のチェーン店さん

あっさりピック完了 ⇒ 500メートルくらいのお宅に配達完了。すぐにまた500メートルくらい離れた次のお店へGO。

 

17件目 和食定食のチェーン店さん

あっさりピック完了 ⇒ 1キロくらいのお宅に配達完了。

 

18件目 とんかつのチェーン店

あっさりピック完了 ⇒ 配達先はちょっと行きたくない地域だったのと、予約注文だったけど、さっきのドロップ先と店が近かったのでゲットしました。

ピックするお店の経路は重要

お店の場所が頭に入っているので、ドロップ先とピック先のお店が近いものを優先的にピックしています。慣れればできる!

 

予約注文とは

出前間では、お客様の指定時間に届ける予約注文というのがあります。「お届け時間が18時指定」というやつです。予約注文は柔軟に対応する事ができなくなるので、基本取りません。良い条件が重なった時だけ取ります。

自分がやってる拠点のルールでは、18時予約の場合は、17:50~18:00に届けるというルールがあります。

1.5キロほどのお宅に配達完了。次は、1.5キロほど戻って寿司チェーン店に向かいます。

※ 現在はAI配車になっているので、とてもラクです。

 

19件目 寿司チェーン店

ここは待たされる確率高いので、20分前にゴングをしていました。結局到着しても料理はできておらず・・ さらに10分ちょっと待ちました。

10分前ゴングルールを無視してる店がある

このお寿司チェーンは、指定時間にしか料理作らないルールがあったりします。配達員に登録するとき、10分前にゴングをするルールを説明されますが、お店によって、または同じチェーンなのに支店によっても10分前ルール守ってたり、お店ごとに勝手に独自ルール作ってたり、等があります。

ルール統一せえよ! と正直イラつきますが、出前館はやたらとお店にヘーコラしてますね。だったら出前館側も「最初からイレギュラーのお店もあるからやりながら慣れてね」 とか言えばええのに。まあ要するに、慣れです慣れ。

1キロくらい離れたお宅に到着・・・ うげ・・  該当住所が空き地になってる・・

しかも、次の配達とその次の配達を既に取ってしまっています。。

しかも電話がつながらない・・・ 一応お客さんにメッセもしたけど、ぜんぜん返信無し。「どうせえっちゅうねん・・ しかも完全に次の2件は遅配だ・・」

かなり焦っていました。次の2件分の注文のゴング(ダブル配達予定)を鳴らしてしまっているので、遅れすぎると料理が冷めきってしまいます。今思うと冷静さを欠いていたのですが、何とか気を落ち着かせて、アパート名でグーグルマップ検索しました。するとしっかりそのアパート名で検索ができました。

しかもアパートの看板が無いアパートで、恐る恐る101号室をピンポンしたら、お客さんのお宅でした。ほ・・

急いで1キロくらい離れたお店にピックに向かいます。

 

20件目 ファミレス

かなりの量のピック完了。

 

21件目 弁当屋さんチェーン

そして100メートルほど離れた弁当屋さんもダブルピック完了、料理はじゅうぶん暖かかったのでよかった・・

ファミレスのお客様は2分ほどの遅配、弁当屋さんのお客さんは5分ほどの遅配でした。

さっきの寿司チェーンの「調理が遅い&住所に家が無い」トラブルで約25分ほどのロスをして、かなり気持ちが焦っていたので、一息つきたくて、コンビニでアイコスを吸いながら、落ち着いて次の注文をゲットしました。

10分くらいゆっくりしながら、欲しい案件が来るのを待ちます。自分の地域はそこまで注文が多い地域ではないと思うので、平日の夜ピークでもそんなに沢山は注文が入りません。なので近場のおいしい案件だけ、を狙ってもなかなか来ないので、まあまあ近場の案件をゲット!

1.5キロほど離れたお店に向かいます。途中でドロップ先と近いお店の注文が来たので次の注文もゲット!

さらに、次の次の注文も良い感じの経路上にあるのでゲット!

ピック出来るのは3件まで

出前館アプリでは、ピック出来るのは3件までと決まっています。3件満タンになると、新規注文が表示されなくなります。

 

※ 現在は2件ピックが最大です。

 

22件目 牛丼チェーン店

あっさりピック完了 ⇒ 1.5キロほど離れたお宅に配達完了。

500メートルくらい離れた次のお店へピックGO。

 

23件目 和風ファミレス

2分くらい待ってピック完了 ⇒ 1.5キロほど離れたお宅に配達完了。

300メートルくらい離れた次のお店へピックGO。

この間、かなり新規注文が少ないので、「今日は注文来なそうだな・・」と思っていたところに、拠点方面の注文が2件同時に入ってきたので、ダブルで注文をゲット!

20時以降は注文がすくない

Uberをやっていたころ、22時や0時などでも注文が結構来てました。ただ、1回目の緊急宣言が始まって以降、20時以降の注文がパタッと少なくなった経緯があります。最近Uberはやってないから解りませんが、現在自分のエリアの出前館では、20時以降はかなり注文が少なくなります。

だからこそ、ヒマな時間や平日でも、早押しを制する者だけが仕事をゲットできる、という訳です。

 

24件目 焼肉ファミレス

あっさりピック完了 ⇒ 1キロくらいのお宅に配達完了。

ただ、次のお店のメモ書きを見ると、「この店は日本語が解りません、ゴングを押してもダメです、料理を作ってもらうには配達員が出向いて指示をしないと作ってくれません」という注意書きが書いてありました・・

なんだこりゃ・・(笑) 一応拠点の緊急LINEにこの店普通に行って大丈夫ですか?と聞いたら「大丈夫です」という回答(笑)

メモ書きについて

配達アプリには、「お客様用のメモ書き」 「お店用のメモ書き」 があります。

これは配達員同士で共有しているメモ書きになり、お互い助け合うための側面や、お客さんやお店側の要望がかかれていたりするものです。

ただ、かなり昔にひどい経験をした配達員が書いたメモ書きが残っている場合が多いので、そういうひどい内容は大抵昔の事で、現在は特に問題無かったりします。

 

25件目 インドカレー屋さん

到着して、あ、なーんだこの店か。

実はUberを昔からやってるお店で、良くピックに行ってた店でした。そうそう日本語喋れないし、良く待たされることがあったなこの店。

恐らく出前館をこのお店が始めたばかりの時(昔はUberしかやってなかった)に、お店側が使い方が分らなかったのだろうな(出前館は日本語アプリしかない為)と納得しました。

あっさりピック完了 ⇒ 次のお店(500メートルくらい)のダブルピックGO。

 

26件目 弁当テイクアウトチェーン店

あっさりダブルピック完了。そして配達バックは、インドカレー&お弁当のダブルの料理が入っている状態です。

新規の注文はパタッと来なくなってるので、もう今日はやめようと思い、拠点の方面へバイクを走らせて、無事にお弁当配達完了(3キロくらい)、そしてそこから1キロくらいでインドカレー配達完了しました。

拠点にはそこから1キロくらいだから、非常に効率的に配達&拠点に出向くついでの配達ができました。

拠点から家に帰る途中も、帰るついでの注文をうけれたら嬉しいので配達アプリをオンラインにしていますが、今日は注文こなかったです。(21時以降は現金精算の注文は来ないので、拠点で現金精算をする必要が無く、家に帰る途中の注文がタイミングよく来ていれば受ける事があります)

 

拠点で現金精算&ちょい嬉しかった

現金精算する際に、いつも〇〇です。と名前を伝えるのですが、4日連続で配達したからか、「〇〇さんですね」と、社員さんにやっと名前を覚えてもらえました。

まあシンプルな事ですが、顔を覚えてもらうのって本当大事。

社員さんは、毎日誰かしらのミスでクレームを何回もお客さんやお店から受けてかなりストレスフルな状況です。そのため、クレームがあった場合は、社員さんにとっては業務委託で新規登録した人は知らない人なんです。なので配達員が悪いだろう、という憶測を持たれる可能性が高いです。

ぼく自身、小さいながらも会社経営してる身で、家族を養って社会的責任を自覚している人間だと思っています。

ただ、過去に1っ回ミスったときに、けっこうチクチク高校生のアルバイトが怒られる様な事を言われました。そりゃあそうです、相手にとっては僕は得体のしれない知らない人なんですからね。あなた自身の人間性を誤解されるほど嫌なことは無いし、理不尽な思いをするのもごめんでしょう。

だから、いつかクレームになってしまった場合でも、「〇〇さんなら、たぶん何か理由があったんだろう」と思ってもらえますし、拠点の人に名前を覚えてもらえる程度にはなった方が良いと思います。

※ 現在は拠点に現金精算に行く必要はありません。コンビニ清算ができます。

 

現在はこの様なバブルは終了してしまいましたが、ベテランだけが稼げて多くの初心者は諦めて撤退する様な以前のシステムが終了し、AI配車&プチ早押しシステムなので、とてもやり易くなりました。

ちなみにAIは日々改善され、じゅうぶん稼げる様に進化しています。

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